سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحباً بكم في Mi Oud & Perfumes. نحن نقدر ثقتكم بنا في حماية معلوماتكم الشخصية. تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني mioudandperfumes.com. من خلال استخدام موقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل لعملائنا:
- معلومات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، وتفاصيل الحساب.
- معلومات التواصل: عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والبيانات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع موقعنا.
- سجل المشتريات: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها والطلبات السابقة.
2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
نحن نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات: معالجة مشترياتك، وتنسيق الشحن مع شركات التوصيل داخل الإمارات.
- دعم العملاء: الرد على استفساراتك، وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو الاسترجاع.
- تحسين الموقع: تحليل البيانات لتطوير واجهة المتجر وتوفير منتجات تناسب ذوقك.
- التسويق: إرسال تحديثات حول عروض العود والعطور الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. حماية بيانات الدفع (Payment Security)
نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان المالية. عند الدفع عبر فيزا، ماستر كارد، أو Google Pay، يتم تشفير البيانات عبر تقنية SSL. كما أننا لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة عن بطاقتك الائتمانية؛ بل يتم التعامل معها عبر بوابات دفع بنكية معتمدة دولياً ومحلياً.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. قد نشارك معلومات محدودة مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض وحيد وهو تقديم الخدمة لك، مثل:
- شركات التوصيل (لتوصيل طلبك إلى باب منزلك).
- مزودي خدمات الدفع (مثل تابي Tabby لتقسيط المشتريات).
- السلطات القانونية في حال تطلب القانون ذلك للامتثال للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. تساعدنا هذه الملفات على تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك وفهم الأقسام التي تهمك أكثر في متجرنا. يمكنك اختيار إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. خصوصية القاصرين
نحن لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد. يجب على القاصرين استخدام الموقع تحت إشراف الوالدين أو الأوصياء القانونيين.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للمتطلبات التنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا:
الاسم التجاري: ام اي للعود و العطور و الملابس
العنوان: 96 شارع النحات، الشهامة الجديدة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: 0522089613
البريد الإلكتروني: info@mioudandperfumes.com
تم تحديث هذه السياسة بتاريخ: مايو 2026
